Chez SATV, la protection de vos données personnelles est essentielle. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site de commerce électronique.
I. Collecte des informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Détails de paiement : Informations relatives à vos paiements, notamment les informations bancaires et les détails de carte de crédit (traitées par des prestataires de paiement sécurisés).
- Informations sur la navigation : Données techniques sur la manière dont vous accédez à notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, et des informations sur votre activité de navigation (pages visitées, durée de la session, etc.).
- Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'achat et vous fournir des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
II. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Pour gérer et exécuter vos commandes, y compris la livraison, la facturation et le service client.
- Communication avec vous : Pour vous informer de l'état de vos commandes, vous envoyer des informations sur nos produits et services, et répondre à vos demandes.
- Amélioration de nos services : Pour analyser votre utilisation de notre site et améliorer nos offres, services et expériences client.
- Marketing : Si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos promotions, nouveaux produits et offres spéciales.
III. Partage des informations
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services externes pour le traitement des paiements, la gestion des commandes et la livraison.
- Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour répondre à une procédure judiciaire, une enquête ou une demande d'une autorité compétente.
IV. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou la divulgation. Cependant, aucun système de sécurité n'est totalement invulnérable. Nous vous conseillons également de garder vos informations de connexion confidentielles.
V. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information incorrecte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info @ satechvision.com.
VI. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, notamment pour satisfaire aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
VII. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous encourageons à consulter leur propre politique de confidentialité.
VIII. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.
IX. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse : SATechVision 16 Rue du Brochet 68200 MULHOUSE
Email : info @ satv.fr
Téléphone : 03.69.07.31.32
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Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles et de garantir le respect de vos droits en matière de protection des données.
Dernière mise à jour : 31/01/2025